Política de Devolução - VILLA HARI
Na VILLA HARI, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Caso precise devolver um produto, siga as orientações abaixo.
1. Prazo para Devolução
O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original.
2. Motivos para Devolução
Produto com defeito de fabricação.
Pedido entregue com itens incorretos.
Insatisfação com o produto, respeitando as condições descritas acima.
3. Processo de Devolução
O cliente deve entrar em contato pelo WhatsApp ou Instagram informando o motivo da devolução e anexando fotos do produto, se aplicável.
Nossa equipe analisará a solicitação e fornecerá instruções para o envio do produto.
O reembolso ou troca será processado após o recebimento e análise do item devolvido.
4. Custos de Envio
Em casos de defeito ou erro no envio, a VILLA HARI arcará com os custos de frete.
Para devoluções por arrependimento, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.
5. Formas de Reembolso
O reembolso poderá ser realizado via estorno no cartão de crédito, depósito bancário ou vale-compras para futuras aquisições.
O prazo para o reembolso pode variar conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
6. Contato Caso tenha dúvidas ou precise solicitar uma devolução, entre em contato conosco:
Nome da Loja: VILLA HARI
Endereço: Rua. João Procópio Sobrinho, 150, Centro
WhatsApp: 19 99885-4625
CNPJ: 40.457.866.0001-40
Instagram: @villahari_
Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência de compra para você!
